سياسة الخصوصية

1. عن هذه السياسة

‏GCC Pin: Address Validator ("التطبيق") هو تطبيق على Shopify يساعد التجار في السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان على تقليل الشحنات الفاشلة. يتحقق من عناوين الشحن عند الدفع، ويتحكم في خيار الدفع عند الاستلام، ويطلب من المشتري مشاركة موقع التوصيل الدقيق بعد إتمام الطلب.

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يعالجها التطبيق، ولماذا، وأين تُخزَّن، ومدة الاحتفاظ بها، ومع من تُشارَك. وتنطبق على التجار الذين يثبّتون التطبيق وعلى عملائهم ("المشترين"). بالنسبة للمشترين، التاجر هو المسؤول عن بياناتهم، ويعالجها التطبيق نيابةً عنه.

2. البيانات التي نعالجها

من التجار:

• نطاق المتجر على myshopify.com ورمز الوصول الذي يمنحه Shopify للتطبيق.
• إعدادات التطبيق (قواعد العناوين والرسائل والدفع عند الاستلام وتعليق الشحن) ومعلومات الفوترة: الباقة ومعرّف الاشتراك في Shopify وعدد الطلبات المعالجة شهريًا. يتولى Shopify جميع المدفوعات ولا نطّلع على بيانات البطاقات.

من المشترين، عبر طلبات المتجر في Shopify:

• عنوان الشحن والاسم ورقم الهاتف للطلبات المشحونة إلى إحدى دول الخليج. يقرأها التطبيق من Shopify للتحقق من اكتمال العنوان، ولتحديث عنوان الشحن عندما يضيف المشتري موقعه. لا يخزّن التطبيق الأسماء ولا أرقام الهواتف.
• رقم الطلب والدولة وسطر العنوان الثاني الأصلي، ليتمكن التطبيق من تحديث الطلب دون فقدان ما كتبه المشتري.
• موقع التوصيل الذي يختار المشتري مشاركته: إحداثيات الخريطة (GPS أو دبوس يضعه)، والعنوان الوطني المختصر في السعودية، ورقم مكاني في دبي، ورقم المبنى أو الشقة.

يعمل التحقق عند الدفع وضبط الدفع عند الاستلام داخل Shopify كدوال Shopify Functions، ولا تُرسَل بيانات صفحة الدفع التي تتحقق منها إلى خوادمنا.

3. كيف نستخدمها

• للتحقق من العناوين وأرقام الهواتف وإظهار خيار الدفع عند الاستلام أو إخفائه حسب إعدادات التاجر.
• لوسم الطلبات التي تحتاج إلى موقع، وإرسال رابط خاص إلى المشتري، وتعليق الشحن اختياريًا حتى يصل الموقع.
• لكتابة موقع المشتري في الطلب (سطر العنوان الثاني والملاحظة والسمات والحقول الإضافية) ليصل المندوب إلى المشتري.
• لفوترة التاجر حسب باقته، ولتشغيل التطبيق وحمايته وتحسينه.

لا نستخدم بيانات المشترين للإعلانات أو التنميط أو لأي غرض غير توصيل طلبات التاجر.

4. لا نبيع البيانات الشخصية

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية.

5. أين تُخزَّن البيانات ومن يعالجها

• ‏Shopify: مصدر جميع بيانات الطلبات، وإليه يُكتب الموقع.
• ‏Cloudflare: يستضيف التطبيق (Cloudflare Workers) وقاعدة بياناته (Cloudflare D1) المشفّرة أثناء التخزين، إضافة إلى سجلات تشغيل قصيرة الأجل. قد تُعالَج البيانات في مراكز بيانات Cloudflare حول العالم.
• ‏PostHog (منطقة الاتحاد الأوروبي): تحليلات لاستخدام التجار للتطبيق، مثل حفظ الإعدادات وبدء الباقة وفحص الطلبات. ترتبط الأحداث بنطاق المتجر ولا تتضمن أسماء المشترين أو عناوينهم أو هواتفهم أو إحداثياتهم أو روابطهم.
• مزوّدو الخرائط: عند فتح صفحة الموقع، يحمّل متصفح المشتري مكتبة الخرائط (unpkg.com) وصور الخريطة من OpenStreetMap، أو من Google Maps أو CARTO إذا كان التطبيق مُعدًّا لاستخدامهما. يتلقى هؤلاء المزوّدون عنوان IP للمشتري ومنطقة الخريطة المعروضة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• تُحذف طلبات الموقع، بما فيها أي موقع شاركه المشتري، بعد 90 يومًا من إنشاء الطلب.
• عند وصول طلب حذف بيانات عميل (customers/redact) من Shopify، نحذف البيانات المخزنة للطلبات المذكورة فور وصوله.
• عند إلغاء التاجر تثبيت التطبيق، يرسل Shopify طلب حذف بيانات المتجر (shop/redact) بعد 48 ساعة، فنحذف حينها جميع بيانات المتجر: الإعدادات وسجلات الفوترة وطلبات الموقع ورموز الوصول. تُحذف رموز الوصول فور إلغاء التثبيت.
• تبقى المعلومات التي كتبها التطبيق في طلبات المتجر على Shopify (مثل سطر العنوان المحدّث أو ملاحظة الطلب) في متجر التاجر وتحت تصرّفه.

7. الأمان

تُنقل جميع البيانات عبر HTTPS. تُوثَّق صفحات الإدارة برموز جلسات Shopify. تستخدم روابط الموقع رموزًا عشوائية طويلة، وتتوقف عن قبول التعديلات بعد 7 أيام أو عند شحن الطلب، ولا تعرض سوى رقم الطلب وتفاصيل الموقع المُدخلة في الصفحة نفسها، ولا تعرض أبدًا عنوان الشحن أو الاسم أو رقم الهاتف. يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على مشغّلي التطبيق.

8. حقوقك

يمكن للمشترين أن يطلبوا من التاجر الذي اشتروا منه الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها. يحيل التجار هذه الطلبات عبر Shopify، ويستجيب التطبيق تلقائيًا لطلبات البيانات والحذف الواردة من Shopify. ويمكن للتجار التواصل معنا مباشرة بشأن بياناتهم أو طلبات المشترين.

9. التغييرات والتواصل

سنحدّث هذه الصفحة وتاريخها أعلاه عند تغيّر ممارساتنا.

للاستفسارات والطلبات: عبر بيانات الدعم في صفحة التطبيق على متجر تطبيقات Shopify.